Política de privacidad
Última actualización: PENDIENTE: fecha de publicación
Borrador pendiente de verificación y revisión especializada. Los apartados de bases jurídicas, plazos de conservación, destinatarios, accesos y transferencias deben confirmarse con la configuración real de Hostinger y del correo antes de publicar.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Sofía Compte Sastre, abogada de familia (profesional autónoma)
- Domicilio profesional
- Calle Muro, 1, planta 2, oficina 6, 35002 Las Palmas de Gran Canaria
- Correo electrónico
- compte.sastre@icalpa.com
- Teléfono
- 638 19 99 79
Los datos fiscales completos figuran en el aviso legal.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre y apellidos, número de teléfono, correo electrónico y el mensaje sobre tu situación.
- Correo electrónico, teléfono o WhatsApp: los datos que compartas por esa vía, incluido tu número de teléfono o tu dirección de correo.
- Navegación: los datos técnicos que se indican en la política de cookies.
En el primer mensaje te pedimos que no incluyas datos personales sensibles ni información confidencial. Si la información sobre tu situación incluye datos de este tipo, solo se utilizará en la medida necesaria para atender tu consulta. PENDIENTE DE VERIFICAR: base jurídica aplicable a categorías especiales de datos (revisión especializada)
3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu mensaje y, si lo solicitas, informarte sobre la consulta y sus condiciones | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) |
| Atender consultas que no tienen por objeto contratar servicios | Interés legítimo en responder a quien se dirige a la titular (artículo 6.1.f RGPD) |
| Prestar los servicios profesionales, si llegas a contratarlos | Ejecución del encargo profesional (artículo 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c RGPD). Se te informará de forma específica en ese momento. |
| Medir el uso de la web y las campañas publicitarias, cuando se activen estas herramientas | Tu consentimiento (artículo 6.1.a RGPD y artículo 22.2 LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento |
La casilla del formulario sirve para confirmar que has leído esta política. No es un consentimiento ni la base jurídica del tratamiento de tu consulta.
PENDIENTE DE VERIFICAR: bases jurídicas indicadas (revisión especializada)
No se envían boletines ni comunicaciones comerciales. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
PENDIENTE DE VERIFICAR: plazos propuestos como criterio inicial, sujetos a revisión especializada
- Consultas que no se convierten en encargo: se eliminarán cuando hayan transcurrido 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una justificación para conservarlas durante más tiempo.
- Expedientes de clientes: se conservarán durante los plazos que exijan las obligaciones legales y profesionales aplicables, como las de responsabilidad profesional, fiscales o de prevención del blanqueo de capitales cuando corresponda. PENDIENTE DE VERIFICAR: plazos concretos
Cuando los datos deban conservarse solo para atender posibles responsabilidades, permanecerán bloqueados, sin uso, durante ese tiempo (artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
5. Quién puede acceder a tus datos
Los datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Sofía Compte Sastre está sujeta al deber de secreto profesional.
Para mantener la web, el formulario y el correo intervienen proveedores que pueden tratar datos por cuenta de la titular, como encargados del tratamiento:
| Servicio | Proveedor | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| Alojamiento de la web y del formulario. Guarda una copia de cada mensaje en un archivo protegido del servidor, que se borra automáticamente a los 12 meses, y envía el correo de aviso | Hostinger PENDIENTE DE VERIFICAR: entidad contratante y contrato de encargo | PENDIENTE DE VERIFICAR |
| Correo electrónico profesional (compte.sastre@icalpa.com) y envío de avisos del formulario | PENDIENTE DE VERIFICAR | PENDIENTE DE VERIFICAR |
| Google Analytics y Google Ads (previstos, solo con tu consentimiento) | Google PENDIENTE DE VERIFICAR al activarlos | PENDIENTE DE VERIFICAR |
| Otras herramientas habituales de gestión de consultas | PENDIENTE DE VERIFICAR | PENDIENTE DE VERIFICAR |
Si decides escribir por WhatsApp, la conversación se gestiona a través de ese servicio, sujeto a sus propias condiciones. PENDIENTE DE VERIFICAR: uso de WhatsApp (personal o Business) y tratamiento de las conversaciones
Acceso a los mensajes: PENDIENTE DE VERIFICAR: usuarios con acceso al panel de Hostinger, a los archivos del servidor y al correo
6. Transferencias internacionales
PENDIENTE DE VERIFICAR con cada proveedor Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se indicará aquí junto con la garantía que ampara la transferencia.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando sea la base del tratamiento.
Cómo solicitarlo
- Escribe a compte.sastre@icalpa.com o envía un escrito al domicilio profesional, indicando el derecho que quieres ejercer.
- Si es necesario para identificarte, se te pedirá la información mínima imprescindible.
- Recibirás respuesta en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo puede ampliarse dos meses más si la solicitud es compleja o hay muchas solicitudes, y se te informará de ello dentro del primer mes.
Solicitudes de supresión
- Se comprobará si existe una obligación legal o profesional que exija conservar los datos o si son necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones.
- Si no existe esa obligación, los datos se eliminarán del servidor de la web, del correo y de las demás herramientas donde consten.
- Si deben conservarse, se bloquearán y se te explicará el motivo y el plazo.
- En ambos casos se te confirmará por escrito el resultado.
Si consideras que no se han atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos. PENDIENTE DE VERIFICAR: medidas aplicadas en Hostinger y en el correo
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio.